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ASOCIACIÓN DE USUARIOS "UNIDOS POR IMAGENOLOGIA"

Nos permitimos anunciar que el día 5 de diciembre del 2019 se realizo la elección del presidente de la asociación de usuarios a la Señora Claudia Liliana Tocora. Al seguir los lineamientos de la normatividad, se tiene como objetivo poder establecer estrategias claras para el fortalecimiento institucional y el bienestar de los usuarios.  Así mismo involucrar a un mas a los usuarios creando nuevos canales de comunicación y asi poder realizar seguimientos a las acciones que se esten ejecutando.

 

DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS:

Todo paciente debe ejercer sus derechos sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social:

DEBERES DE LOS USUARIOS

1. Propender por su auto cuidado. El de su familia y el de su comunidad.

2. Atender oportunamente las recomendaciones formuladas en los programas de promoción y prevención.
3. Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida y salud de las personas.
4. Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios de salud.
5. Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas, así como los recursos del sistema.
6. Cumplir las normas del sistema de salud.
7. Suministrar de manera oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos del servicio.
8. Contribuir solidariamente al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud y la seguridad social en salud, de acuerdo con su capacidad de pago.
9. Cumplimento oportuno de las citas.
10. Utilizar adecuada y razonablemente las vías de reclamación y sugerencia.
 
 
El uso del tapabocas, desinfección de la suela de los zapatos y lavado de manos al ingresar a la institución y al salir de ella

DERECHOS DE LOS PACIENTES

1. Acceder a los servicios y tecnologías de salud, que le garanticen una atención integral, oportuna y de alta calidad.

2. Mantener una comunicación plena, permanente, expresa y clara con el profesional de la salud tratante.

3.A obtener información clara, apropiada y suficiente por parte del profesional de la salud tratante que le permita tomar decisiones libres, conscientes e informadas respecto de los procedimientos que le vayan a practicar y riesgos de los mismos.
4. A recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tengan sobre los procedimientos.
5.A que la historia clínica sea tratada de manera confidencial y reservada.
6. A recibir prestaciones de salud en las condiciones y términos consagrados en la ley.
7.A que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, asistencia de calidad por trabajadores de la salud debidamente capacitados y autorizados para ejercer.
8. A recibir los servicios de salud en condiciones de higienes, seguridad y respeto a su intimidad.
9. A recibir información sobre los canales formales para presentar las reclamaciones, quejas sugerencias y en general.
10. A solicitar y recibir explicaciones o rendición de cuentas acerca de los costos por los tratamientos de salud recibido.
11. A no ser sometidos en ningún caso a tratos crueles o inhumanos que afecten su dignidad, ni a ser obligados a soportar sufrimiento evitable.
12. A recibir los servicios de salud con las medidas sanitarias correspondientes.

PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS

1. Utilizar o intentar utilizar el servicio en forma abusiva o de mala fe.
2. Solicitar u obtener para sí o para un tercero, por cualquier medio,servicios que no sean necesarios.
3. Solicitar u obtener la prestación de servicios del Sistema General de Seguridad Social en Salud para personas que no tengan derecho a ellos.
4. Suministrar información falsa o engañosa.
5. Utilizar mecanismos engañosos o fraudulentos para obtener beneficios del sistema o tarifas más bajas de las que le corresponden y eludir o intentar eludir la aplicación de pagos compartidos
6. Vulnerar la seguridad de los trabajadores como de los usuarios a no acatar las medidas biosanitarias.

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